O grandioso musical é cantado ao vivo por 18 atores/cantores e bailarinos que, em combinação com surpreendentes efeitos especiais como neve, fumaça, gelo seco, ilusionismo, pirotecnia, luzes e mais de 100 figurinos deslumbrantes, compõem uma mágica e única experiência em 4D para toda a família. De volta à infância de Elsa e Anna, as duas garotas descobrem a história do pai, quando ainda era príncipe de Arendelle. Ele conta às meninas a história de uma visita à floresta dos elementos, onde um acontecimento inesperado teria provocado a separação dos habitantes da cidade com os quatro elementos fundamentais: ar, fogo, terra e água. Esta revelação ajuda Elsa a compreender a origem de seus poderes. Além das lindas princesas, o espetáculo traz de volta o divertido companheiro de aventuras Olaf, o príncipe Kristoff e seu fiel amigo Sven.