Obviamente, nós vamos lhe responder: Sim, pode confiar! Mas não somos a fonte mais apropriada para responder a esta pergunta, já que somos parte interessada na resposta. Não confie em algumas reclamações mentirosas e mal intencionadas publicadas na web. Veja que no processo de compra você verá um selo do Google, atestando que a compra é segura. Clique no selo, e se diz "Nenhum conteúdo não seguro foi encontrado" é garantia que o Sampa Ingressos é um site seguro. Mas permita-nos lhe indicar como saber se o Sampa Ingressos (ou qualquer outro site) é confiável. Clique e leia.

Você receberá um voucher, que deverá ser trocado pelos ingressos na bilheteria. O voucher é um documento que comprova seu pagamento, onde consta a peça, a sessão, o telefone e endereço do teatro, o nome do comprador, a quantidade de ingressos e um código de seis dígitos (chave).

A devolução do valor pago somente será realizada mediante solicitação por escrito do cliente (e-mail ou whatsapp, verifique na opção Contato), desde que seja feita em até 7 dias após a data da compra, e até duas horas antes do início da sessão. Após a troca do voucher pelos ingressos a troca deve ser solicitada na bilheteria do local. Após a data da sessão não é mais possível efetuar a troca, cancelamento ou devolução do valor pago.

A forma de escolha varia de espetáculo para espetáculo e é determinada pela produção. As instruções sobre a bilheteria e as regras de cada espetáculo sempre estarão descritas no seu voucher, entre elas:
I) Escolha diretamente pelo site no momento da compra,
II) Escolha do assento na bilheteria, ao apresentar o voucher na bilheteria durante o horário de funcionamento descrito ou
II) Sem escolha de assentos antecipada: os lugares são determinados por ordem de chegada no dia do espetáculo.

Se o espetáculo não oferece escolha de lugar, você terá as mesmas opções de escolha que quem chega na bilheteria e adquire o ingresso na hora, só que você, pelo fato de ter comprado antecipadamente, terá pago um valor inferior ao praticado na bilheteria. Como a escolha é feita a partir dos lugares não ocupados até o momento em que você é atendido(a), sugerimos chegar com uma antecedência no mínimo igual à sugerida no voucher. Se você chegar poucos minutos antes da apresentação, sobrarão poucos lugares, e suas opções de escolha serão bem menores.