Fases do pagamento

1

Escolha da Sessão

2

Identificação do Comprador

3

Escolha da forma de pagamento

4

Confiramação de dados

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Para adquirir ingressos com desconto para o espetáculo Miraculos - Lady Bug contra o Bullying informe:

Quando você quer assistir este espetáculo?

Quantos ingressos você quer adquirir?

Nota(s):

1) Os assentos serão escolhidos na bilheteria, ao apresentar o voucher.

2) Crianças a partir de 2 ano(s) pagam ingresso com desconto, mesmo que sentadas no colo de um adulto.

3) Meia entrada só se aplica ao preço inteira, não ao praticado, com desconto, pelo Sampa Ingressos

Como funciona o Sampa Ingressos?

O Sampa Ingressos oferece diversos espetáculos adultos e infantis, além de shows, com preços promocionais. Como resultado da compra, o sistema emtirá um Voucher que você deverá imprimir e trocar, na bilheteria, pelos ingressos. A possibilidade de escolha dos assentos lhe será oferecida na bilheteria.

Para iniciar o processo de compra, escolha o dia da sessão e a quantidade de ingressos que deseja adquirir. No próximo passo você deverá informar quem é que está efetuando a compra, e quem apresentará o voucher na bilheteria. A seguir, você informará como efetuará o pagamento e será direcionado, de acordo com a sua escolha, para a efetivação em um ambiente com alto nível de segurança.

Em cada uma das telas do processo de compra há respostas às perguntas mais frequentes. Caso ainda tenha dúvida, consulte-as, e se ainda tiver dúvida entre em contato através da opção Fale Conosco.

Dúvidas

Confira as respostas às perguntas mais frequentes

Não tenho impressora. Posso comprar mesmo assim?

Sim. Você pode efetuar a compra mesmo sem impressora. Basta anotar a chave da compra e chegando à bilheteria solicitar um Voucher Manual. Deverá, então, preenchê-lo com os dados da compra, e entregá-lo assinado para então obter seus ingressos.

O Sampa Ingressos é um site seguro?

Todos os dados digitados no Sampa Ingressos são informados em um ambiente 100% seguro, protegido por um certificado de segurança PositiveSSL CA2 com criptografia de 256 bytes com Transport Layer Security (TLS) 1.0. Nenhum dos sites onde a autorização é processada (Itaú, Redecard ou PagSeguro) retornam para nós números de cartão de crédito, contas bancárias e muito menos senhas; só recebemos duas respostas: transação aprovada (e então é gerado seu voucher) ou rejeitada.

Posso comprar na bilheteria pelo preço com desconto?

Não. No contrato assinado com o produtor é vedada a venda, na bilheteria, pelo preço que nós oferecemos com desconto. Na bilheteria você pagará o preço de bilheteria, mesmo que compre antecipadamente, salvo que você tenha direito a meia-entrada, segundo estabelecido na legislação.

Política de devolução

A devolução do valor pago será realizada apenas após a comprovação da não utilização do voucher. Após a troca do voucher pelos ingressos não é mais possível solicitar troca ou cancelamento. Não haverá devolução para aqueles espetáculos que no processo de compra e no voucher informam que não aceitam cancelamento nem troca.
O cliente deverá solicitar a devolução em até 7 dias após a data da compra, prazo estabelecido no Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Para comprovar a não utilização, o Sampa Ingressos contatará a produção do espetáculo, que é responsável pela conferência e arquivamento dos vouchers.
Para solicitar a devolução do valor da compra, envie um e-mail através da opção Fale Conosco informando a chave da compra e esclarecendo o motivo do pedido.
Como é feita a devolução
Compras com cartão de crédito: via estorno na fatura do cartão (o contato do banco com a operadora pode levar alguns dias); após a autorização da produção do espetáculo, o Sampa Ingressos fará a solicitação de devolução em até 2 dias úteis. A solicitação de cancelamento só será possível 2 dias úteis após a data da compra.
Compras com débito e boleto: via devolução na conta do PagSeguro. O valor ficará disponível na conta virtual do PagSeguro. Para sacar o valor para uma conta bancária, será necessário acessar a conta no PagSeguro e solicitar o depósito - mediante envio de documentos escaneados (Comprovante de residência e CPF) - exigências do PagSeguro (mais informações no site do PagSeguro)

Tenho direito a pagar meia entrada?

Segundo a Fundação Procon-SP, "Estudantes do ensino fundamental, médio e superior - público e particular - (Lei Estadual 11.182/1995); idosos - com idade igual ou superior a 60 anos - (Lei Federal 10.741/2003 - Estatuto do Idoso) e doadores de sangue registrados em hemocentro e bancos de sangue de hospitais do Estado (Lei Estadual 13.964/2002)" têm direito à meia-entrada, pagando assim a metade do valor estipulado ao público geral para o ingresso a espetáculos culturais, eventos esportivos, cinemas, exposições, entre outros. Como o Sampa Ingressos oferece ingressos com valor inferior ao valor estipulado ao público geral, não é possível conceder descontos adicionais. Caso o valor apresentado no Sampa Ingressos seja superior ao da meia entrada, e você tiver direito a esse benefício, adquira seu ingresso diretamente na bilheteria do espetáculo, apresentando a documentação pertinente.

Estou sem impressora agora. Posso comprar e imprimir o voucher depois, ou em outro computador?

Sim. Uma vez aprovada sua compra, você verá na tela (caso opte por pagar com cartão Visa ou Mastercard), ou receberá por e-mail (caso o pagamento seja feito no Pagseguro) uma chave de compra, que identificará seu voucher. Com esta chave é possível gerar o voucher on-line em qualquer computador; é só ingressar no Sampa Ingressos (www.sampaingressos.com.br), clicar na opção "Seu Voucher", digitar a chave de compra e clicar no botão "continuar". O voucher aparecerá na tela e poderá ser impresso.

Comprei mais de 1 ingresso. Quantos vouchers vou receber ?

Você receberá um voucher por compra, não importando quantos ingressos tenha adquirido. No voucher constará o número de ingressos que você selecionou, além do nome da pessoa que retirará os ingressos na bilheteria e dados relativos ao espetáculo e à sessão.

Posso escolher a poltrona na hora da compra?

O que nós emitimos após a aprovação da venda é um Voucher que deve ser trocado pelo ingresso na bilheteria do teatro. É no momento da troca que você escolherá a poltrona que mais lhe agrada, dentro das que ainda não foram ocupadas.

Quando posso trocar o voucher pelo ingresso?

O voucher pode ser trocado pelo ingresso a partir do momento em que é gerado, dentro do horário de funcionamento da bilheteria. Caso você queira troca-lo no dia da sessão, recomendamos chegar com a antecedência indicada no voucher ao início da sessão para troca na bilheteria.

Posso comprar ingressos para ser utilizados por outra pessoa?

Sim. Ao efetuar a compra, o sistema lhe perguntará, além do nome de quem está efetuando a compra, o nome de quem utilizará os ingressos. Basta informar, nesse último campo, o nome da pessoa que irá apresentar o voucher na bilheteria; é o nome dessa pessoa que constará no voucher.

Existe a possibilidade de pegar um lugar ruim?

Você terá as mesmas opções de escolha que quem chega na bilheteria e adquire o ingresso na hora, só que você, pelo fato de ter comprado antecipadamente, terá pago um valor inferior ao praticado na bilheteria. Como a escolha é feita a partir dos lugares não ocupados até o momento em que você é atendido(a), sugerimos chegar com uma antecedência no mínimo igual à sugerida no voucher. Se você chega pouco minutos antes da apresentação, sobrarão poucos lugares, e suas opções de escolha serão bem menores.

Criança paga?

Não há, na legislação, nenhuma regulamentação quanto à gratuidade de ingressos para crianças. Se não houver na apresentação da peça nenhuma informação quanto a eventual gratuidade de ingressos para crianças, você deve adquirir ingressos também para as crianças que assistirão o espetáculo

Há ingressos disponíveis para compra?

Se ao começar o processo de comprar o sistema lhe oferece a possibilidade de comprar, quer dizer que ainda há ingressos disponíveis para compra.

Consigo comprar para hoje?

A compra com cartão de crédito é imediata (bandeiras Visa e Mastercard) e pode demorar alguns minutos (débito online, ou cartões de crédito emitidos pelo Banco Santander). A compra por boleto tem que ser feito com ao menos 3 (três) dias de antecedência

Será que vou conseguir assistir o espetáculo?

Nós comercializamos um lote limitado de ingressos que a produção reservou para o Sampa Ingressos. Caso você finalize o processo de compra e obtenha o voucher, você assistirá o espetáculo. Aconselhamos chegar com a antecedência divulgada no voucher para ter mais opções de escolha de lugares.

O que é um voucher?

Voucher é um documento que comprova seu pagamento e que você deve apresentar na bilheteria para retirar seus ingressos. Nele consta um código de seis dígitos, que é a chave (identificação) de sua compra em nosso sistema, além dos dados de quem apresentará o voucher na blheteria, bem como os dados do espetáculo.

Posso receber ingressos em casa?

Não. Nós trabalhamos apenas com ingressos virtuais. Você deve imprimir o voucher que é gerado após a confirmação do pagamento e apresenta-lo na bilheteria para troca pelo respectivo ingresso.

Ainda tem dúvidas? Ligue e fale agora com a gente! (11) 5181-1426 (fixo).